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在3.15前夕,一位消费者购买了神舟电脑后发现问题,联系经销商换货,在交涉时发生了争执,结果消费者被神舟工作人员殴打致残,以下是事件亲历人自述:
本人所在的公司在南京的华海数码广场11楼的神舟电脑总代理和尔润公司(也是售后维护站)3月8日买了神X2台V700S电脑,配置是C1.5/512M/40G/Combo,单价是3610元.结果用了两天就发现某些键无法弹起,于是3月8日到该公司换电脑.
当时拿了一个以前买的低配置V700C(C1.5/512M/20G/CD-ROM)的包装,结果神X服务站的人没有检查里面的机器型号和序列号就随手换了一台低配置V700C,我们这边的人也没注意(外观是一致的),等周一发现的时候他们就开始推托,于是周二我带了换到的新电脑V700C和以前购买的V700C一起到神X维修站,事实面前他们的工作人员也承认了自己的失误,一开始是答应帮我们更新到V700S的配置.
后来到隔壁请示了领导以后,又推说要给要跟总部联络查询,15天以后才能给我们结果.我说我们这边的人也不能不工作等着你们的结果,你们的失误为什么要客户承担?结果对方说我们没有办法证明拿过来的V700S,我说机器都被你们发走了,我们怎么证明.
最后我们都隔壁直接找他们领导,结果他们那个领导反而盛气凌人地教我们出去,说是不管这个事,爱怎么怎样.结果就争吵起来.我一气之下把他们堆在过道上的空盒子掀翻了,他们的那个领导(后来从派出所得知此人是这边的副总,叫陈培宾)就冲过来打我,我抵挡的过程中,办公司其他的男的大约五六个人过来一起抓住,从门外一直拖到过道打,有的抓我头发,有的按住我肩膀,拳头雨点般落下来.
一直打了几分钟,我头脑都一片空白.最后还是维修站原来的那个小伙子把我扶起来.才看见一路都是我自己的鲜血,鼻子被打破了.血流个不停.
我立刻拨打了110,以及其他几家电视和媒体.来了两家电视台,还有好几家报社记者采访.采访完以后警察把陈培宾带走(没有带其他人,这是我最不能理解的!)我去了医院,花了一个下午时间包扎伤口,缝了几针,拍片显示鼻骨骨折.
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